Delphine BOISDRON

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Delphine Boisdron : Université d’Angers

1/ La communication des universités est-elle en mutation ?

Oui, mais je pense que ce sont d’abord les universités qui sont en pleine mutation et que la communication s’en trouve directement impactée. Les universités s’ouvrent sur le monde de l’entreprise, vers les lycées, à l’international et font de plus en plus dans le qualitatif (accueil des étudiants, suivi personnalisé, recherche appliquée…). Tout cela, il faut l’expliquer, le faire savoir et ce, vers de multiples publics. Les services communication se trouvent ainsi plus fortement sollicités. Ils ne sont plus là seulement pour créer des outils institutionnels de type « vitrine » mais ont à mettre en place de véritables stratégies et à conseiller les équipes dirigeantes et les services dans des domaines très variés et souvent nouveaux : communication de recrutement, image de marque et création d’un territoire de communication, communication interne et culture d’établissement, communication et développement durable, positionnement web et nouveaux médias…

2/ Pourquoi avoir fait appel à une agence de communication ?

Les outils de communication évoluent et aujourd’hui tout doit aussi être produit très vite : le temps de la communication s’accélère ! Or, l’équipe du service communication de l’université d’Angers est une petite équipe, certes très dynamique, mais chacun d’entre nous n’a pas 4 bras et 2 cerveaux ! Or, il ne suffit pas de penser un plan de communication, il faut aussi le mettre en œuvre et souvent dans un temps record ! Faire appel à une agence, c’est :

•    choisir des spécialistes de certains domaines (web, graphisme, événementiel…),
•    s’assurer une plus grande réactivité dans la réalisation de projets complexes et urgents,
•    solliciter une expertise ou un conseil avec un regard extérieur, moins impliqué.

L’agence Campus communication, que nous avons la chance d’accueillir dans notre région, a su nous accompagner à deux reprises cette année. J’ai apprécié la disponibilité de ses fondateurs, leur dynamisme et leur capacité d’innovation. Je souhaite à cette agence, aux idées débordantes et très au fait des nouvelles tendances, un très bon anniversaire !

Delphine Boisdron est responsable de la communication à l’université d’Angers.